Agile jaarplancanvas

De strijd om de budgetten, uren en fte’s is weer begonnen, in menig bedrijf worden plannen gemaakt voor het komende jaar. Wij hebben dit ook jarenlang gedaan. Maar vaak realiseer je je na een paar maanden al dat er van het plan niet zoveel terecht gaat komen, ondanks mooie technieken als OGSM (je hele plan op 1 A4) of A3-jaarplan. Wat kan je daar nou aan doen? 1   Stuur kort-cyclisch Een jaar is te lang! Het is makkelijk om acties vooruit te schuiven, om tussendoor even iets anders t ...

Verwachtingen en beleving

Als ik bij een bedrijf binnenkom meld ik me doorgaans bij de receptie. Als ik daar vriendelijk te woord gestaan word, verwezen word naar een zitplaats en gewezen word op de koffieautomaat, voelt dat best ok. Maar laatst kwam ik bij een groot bedrijf waar ik bij het parkeren al uitleg kreeg hoe ik naar de receptie moest lopen, daar aangekomen iemand achter de balie vandaan kwam om mij een hand te geven en meeliep naar de koffiebar en koffie voor mij bestelde. Dat geeft dan toch een heel ander g ...